結束
臺北市中小企業知識學苑【創新加速課程】:提高產品價值的體驗設計
走過製造業掛帥時代,消費者不再單純以價格衡量各種產品,如何打造介面到服務亦或是服務界面進而提供消費者體驗,則是這個時代最大的商業目標。「創新加速課程-提高產品價值的服務設計」課程方向以「服務設計」與「設計流程」提高產品價值的體驗設計課程,提升學員產品及服務體驗思維。
學習到大重點
適合誰來上
活動介紹

課程簡介

「知識學苑系列課程」,主要是台北市政府意輔導創業者,提供他們必備的創業知識,進而提供實質的創業服務。走過製造業掛帥時代,消費者不再單純以價格衡量各種產品,「服務」成了新的交易標的,而如何打造介面到服務亦或是服務界面進而提供消費者體驗,則是這個時代最大的商業目標。「創新加速課程-提高產品價值的服務設計」課程方向以「服務設計」與「設計流程」提高產品價值的體驗設計課程,提升學員產品及服務體驗思維。

 

本課程共2梯次,可擇一報名 

第一梯次:6/20 ~ 6/21

第二梯次:9/19 ~ 9/20

 

課程內容 

          課程時間             第一天              第二天
        0930-1000                                 報到
      1000-1300(3H)

【服務設計概論】

陳啟彰 用戶體驗研究員

【服務設計策略實務】

林承毅 服務設計師

         1300-1400                              中午休息
      1400-1700(3H)

服務流程分析

陳啟彰  用戶體驗研究員

【服務設計實作討論】

林承毅 服務設計師

 

講師簡介

陳啟彰|用戶體驗研究員

傳統產業出身,離開傳產後進入成大認知所攻讀碩士,學成後開始轉入使用者研究的領域,將使用者研究應用在服務設計、通用設計、使用者經驗設計、以及商業策略上,目前在國內合作過的產業有交通、餐飲、醫療、教育、金融、以及壽險業,企業內訓更延伸到科技業與APP開發產業。

現職

領潮創意設計 Poseidon Service Design / 用戶體驗總監 & 創辦人 Founder
社團法人台灣使用者經驗設計協會 UiGathering / 理事 Member of the council

經歷

傳統產業 / 研發品管專員 (3年)
TOUCH Center / 產品企劃&使用者研究專員 (3年)
微程式資訊 / 服務設計研究員 (1年)
凌誠科技 / 總經理室資深用戶體驗研究員 (1年)

林承毅|服務設計師

為國內專攻體驗設計之設計顧問公司「林事務所」代表暨服務設計師,近年來透過設計工作坊模式,協助企業與組織建構創新思維,並投入生活型態及體驗型品牌之服務創新輔導,多年來持續關注高齡化,少子化下議題,期盼能從地方創生切入,透過體驗創新與服務設計,開創共益的服務生態性與滿足使用者需求之商業模式,協助產業找尋翻轉之契機。

現職&經歷

林事務所代表&服務設計師
悠識數位顧問 人類學家&服務創新顧問
TSOC台北路上觀察學會會長
國內多所大專院校服務創新領域業界講師
多家新創及社會企業服務策略顧問
文化部青年村落計畫審查委員暨觀察員
Cheers/VIDE/經理人/鄉間小路/鳴人堂 媒體平台專欄作家

 

關於知識學苑

創業之初,擁懷著熱情的創業者面臨著各式各樣的挑戰,而絕大多數的困難都是前人曾經遇過,若能及早預見所遇之困難,將可減弱影響程度甚至迴避,大大的提升創業成功機率。本課程主要由 臺北市政府產業發展局 主辦,為扶植有意創業或創業剛起步之學員能將學能知識、專業技術及政府資源等創業相關知能作充份整合,提升創業成功的可能性。

  

※保留講師變動權益

※午餐請自理 

 

 

更多課程:

創業育成課程

創新加速課程:傳產更新,團隊工具數位化

創新加速課程:擴大心佔率的品牌設計

    老闆學校講座:女性經濟是另一個藍海嗎?

 

講者介紹
  • User Image
    陳啟彰 用戶體驗研究員

    領潮創意設計(Poseidon Service Design)用戶體驗總監 & 創辦人

  • User Image
    林承毅 服務設計師

    為國內專攻體驗設計之設計顧問公司「林事務所」代表暨服務設計師

優惠價格 0元起

優惠倒數

00 00 00

台北市政府產業發展局

[email protected]

02-23620699 分機617

2017/06/20 09:30

台北市中山區中山北路一段82號3樓

活動票券
名稱 票券單價 張數 更多
體驗設計達人票第一梯次 NT$0 販售結束
售票時間:2017/06/01 08:00 ~ 2017/06/20 09:30
有效時間:2017/06/20 09:30 ~ 2017/06/21 17:00
票券介紹:
體驗設計達人票第二梯次 NT$0 販售結束
售票時間:2017/06/01 08:00 ~ 2017/09/20 09:30
有效時間:2017/09/20 09:30 ~ 2017/09/21 17:00
票券介紹:
報名須知
活動FAQ
2017/09/28 16:45
報名完售

品牌塑造高手票第二梯次還可以報名嗎? 可以直接到現場聽課嗎

aa

您好,我們是執行單位,本次課程可以現場報名聽課哦!

拒絕回答的人
作者已刪除回覆

2017/09/19 15:43
創業育成課程梯次詢問

您好,想問一下第五梯次的創業育成課程已經結束了,下一梯次的報名日期以及上課日期是否已經有了呢 ? 謝謝

aa

您好,我們是執行單位。今年度的創業育成課程皆已結束囉!明年度的課程請密切注意臺北市政府產業發展局「創業台北」網站!謝謝!


2017/05/09 14:10
創業很難嗎?

創業的眉角太多了,到底該如何入門呢?

aa

歡迎參加臺北市政府產業發展局創業育成課程,讓你了解創業的眉角!


2017/07/05 10:51
如果早上在7-11上班,下午在麥當勞上班,請問勞保、健保及勞退要保哪邊?
大小眼小跟班

除了健保擇一外,勞保及勞退兩邊都要!


2017/07/06 19:58
童顏有機團隊用哪些方式接觸到濳在目標受眾(TA)呢?
大小眼小跟班

CP:主要還是社群廣告,增加曝光度,先有印象後潛在TA才會有購買意願,所以投放廣告的前期投資要有!


2017/07/06 20:33
為什麼Lovenuts 會想針對女性市場做智慧型的情趣用品?而不是佔情趣用品市場一半的男性市場?
大小眼小跟班

Donald:男性市場這塊有研究,但日本廠商已經佔大多數了,在原物料控管上有他們的專利技術在裡面!此外,歐美、日本及大陸,已經有很多智慧型的男性情趣用品,發展很成熟,進入門檻太高。且有設計感的產品男性比較不在意,女生比較需要,所以經過縝密分析後,鎖定女性藍海市場!


2017/06/06 16:57
請問基隆還有什麼貸款或補助資訊嗎?

今天聽創業資源,台北的創業資源很豐富,想問如果我要得知基隆的補助,需要向哪個單位去詢問?


2017/06/08 11:31
兩家麵線相鄰,售價及單位成本一樣,營業時間也一樣,生意都很好(皆客滿),但一家獲利多一家獲利少,為什麼?
Zero

以下為加上ㄧ些個人假設後的鍵盤簡略分析:

 「兩家麵線相鄰」,有兩家賣麵線的店面相鄰:意思是我們不需考量區位,且可能來訪的客源大致相同。

「售價跟單位成本一樣」:意思是每賣一碗獲得的利潤相同。

「營業時間一樣」:如果時間也算在成本以內,就不會補充這句。多補充這句,代表發問者有可能不把時間視作成本,並認為它是另一因素.。因此可推論發問者的成本,很可能只單純計算帳面上的金錢-即售價減去原物料物價等於利潤。也很有可能不把員工視做成本(可能把員工當做資源。)

「生意都很好(皆客滿)」:意思是發問者有可能認為生意好就是「幾乎」任何時間觀察都會發現客滿。

所以,以相信員工盡忠職守的前提下,可能的原因是:客人的用餐時間不同。

同一批客人用餐時間長,即便營業時間相同,因為銷售的少,ㄧ天獲得的總利潤就降低了。

 

那什麼原因造成用餐時間過長呢? 仍舊以相信員工盡忠職守為前提:

ㄧ、發問者沒提及賣什麼口味:所以有可能是因為賣海鮮麵線,例如:蝦子螃蟹須剝殼;魚要挑魚刺...當然還有其他可能不方便吃的食材所造成。

二、屋內格局及室內擺設:客人走到調味區拿調味料或拿餐具,甚至是採用自助(例如:廚餘拿到指定地點丟棄。),讓客人整體用餐時間及滯留店面的時間變長,所以下一批客人進來的慢。廁所太少,花時間排隊等上廁所也可能是原因。

鄭國威

看起來是翻桌率不同。

淩淩

1) 翻桌率不同 (如上所说)

2)其他费用不同:例如工作人员数量、开冷气还是开风扇、工作人员薪水等等。

 

大小眼小跟班

可能的原因有:
1.麵線溫度不一樣,周轉率(即翻桌率)不一樣。
2.員工動作快慢、內用和外帶差別,外帶提高周轉率。
3.先結帳後結帳差別(作業程序sop) 。
重點是:用什麼方法提高周轉率。


2017/05/10 11:06
若是公司員工還可自行設立公司嗎?
大小眼小跟班

可以,勞健保要以負責人身分去保,以所創公司為主。
可兩邊投保,也就是要付兩邊保費,而原公司可能會知道。


2017/05/18 18:11
兩個員工的公司需要成立保單嗎?

兩個員工的公司需要成立保單嗎?

大小眼小跟班

五人以下其實可以不用成立保單,五人以上強制加保,五人以下自願加保。


2017/05/10 11:01
戶籍在中南部,但想在台北創業怎麼辦?
大小眼小跟班

租屋,問房東可否設立登記。


2017/05/10 11:02
公司草創初期還要付所得稅?
大小眼小跟班

有分股利才有綜合所得稅。
公司要報營業稅,若收入零,還是要申報但沒繳稅;而行號一定會併入個人所得。


2017/05/10 11:01
補助跟貸款差別?
大小眼小跟班

要不要還錢。補助門檻較高,僧多粥少。

補充:
銀行授信5P原則:借款用戶people、目的purpose、還款來源payment、債權保障protection、授信展望perspective,掌握此原則填寫計畫能於申請政府補助及貸款更加順利。


2017/05/10 11:00
人們常講「產銷人發財」,財為什麼放最後呢?
大小眼小跟班

先知道做什麼事,才知道花多少錢。


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