一、 購票程序
請購票者依照網頁上的程序操作,若因資料填寫錯誤或隱匿真實資料,導致訂購失敗、不能領票、不能入場或無法退票等狀況,除非購票者提供足資證明身份之文件,否則購票者需自行負責因提供錯誤資訊造成的後果。
二、 付款及確認
- 電子票券一經傳輸至使用者之個人電腦或手持行動裝置上,其使用與退換等相關權益,請依各活動之相關規定辦理。
- 其他種類票券之取票須知,亦須遵守各取票平台之規定。平台所提供的各項付款服務作為付費管道,本公司不會提供您的會員資訊給歐付寶支付平台,有關於其資料使用方法請詳閱其服務說明及隱私權政策。
三、 進場注意事項
- 請憑票準時入場;凡持優待票之持票人,請主動出示證件,未出示證件者,本公司保有拒絕入場之權利或要求購票者配合相關處理方式。
- 請務必符合場館要求,並留意觀賞級別限制。
- 因各場館規定不盡相同,為避免困擾,進場前請務必與本公司及各場地確定清楚,並遵守相關規定。
- 進場時,一人一票券。如所持者為電子票券,每張電子票券僅能掃描一次,複製轉寄無效;票券有效狀態依本公司之系統驗證結果為準,本公司有最終解釋權。
- 其他條件或限制,依票券內容規定。
四、 退票款項撥款
確認退票申請符合資格、收款資料完整無誤後,依照以下時程辦理匯撥:
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以信用卡付款
於刷卡後七天內申請退票,本平台將辦理刷退,款項退回信用卡帳號的時間,依各發卡銀行作業程序而定。若於付款後七天提出退票申請,將由人工處理,匯入買受人所屬帳戶。
- 以ATM轉帳付款
每月10日前確認的退票申請,於當月20日辦理退款。
每月20日前確認的退票申請,於當月底最後一個工作日辦理退款。
五、 換票與退票規定
- 換票:換票等同於退票處理。敬請於退票後,再自行購買所需票券。
- 購票者於當次票載之活動展覽票卷有效時間結束的一天前,得以退票。逾期恕不受理。
- 退票將酌收票面金額10%的手續費。手續費將併入購票金額開立於同一張發票。
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因素之退票:如因國內、外重大事件、自然非人為因素、本公司或活動表演人之各種狀況,導致演出取消或延期,本系統將於該活動開始首日前以適當方式通知並公告於購票網頁;後續退票或其他事宜,請參見該活動網站說明。
- 請勿在拍賣網站或其他非正式授權售票之通路、網站購票,以免自身權益受損。
- 倘購買套票者,於退票時需以完整套票退票,無法以單張票券要求退票。
- 非會員欲退票,請依照規定時間內,向主辦單位提出退票申請。
六、 消費爭議處理及發票
- 購票者對於各活動及內容之相關問題,請自行依據各活動公告內容,並洽詢本公司。
- 若您於本服務購買活動有價票券,依據統一發票使用辦法第4條規定,娛樂業之門票收入得免用或免開統一發票,敬請注意。倘需要購票證明者,請逕與主辦單位聯繫。